Далеко шагнул прогресс - граждане со своими просьбами обращаются теперь не только по телефону и на личном приеме, но и по электронной почте и интернету.  Первая ласточка пришла сотрудникам общественной приемной Ленинского района г.Чебоксары. Они  обнаружили на своем электронном ящике письмо-жалобу от некой Яны. Обращения по электронной почте им пришло впервые. Ответ на обращение Яна получила вовремя по электронной же почте.