В 1-ом квартале 2005 года в общественную  приемную администрации  района обратились 1151 человек, что на 2 % больше, чем за тот же период 2004 года (1126 человек).   Из них  письменно обратились 324 человека, принято руководством администрации на личных приемах 136 человек, специалистами сектора по работе с обращениями граждан – 363 человека,  328 человек, проживающих в частном секторе района,  обратились за справками о составе семьи.

Количество письменных  обращений увеличивается с каждым годом:

324 в 1-ом квартале 2005 года, 302 – в 2004 г., 182 – в 2003 г. По тематике они распределились следующим  образом:

                                                                                  1 кв. 2005г.             1 кв. 2004г.

- жилищные вопросы                                               155 (48 %);         138 (45 %);

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства    

             126 (39 %);       120 (39 %);

- вопросы торговли                                                   13 (4 %);                      6 (2 %);

- вопросы социального обеспечения                        9 (3 %);              9 (3 %);

- вопросы строительства                                       5 (1,5 %);           7 (2,3 %);

- работа органов внутренних дел,                            3  (1 %);             9 (3 %); 

-  вопросы промышленности, культуры             

                2 (0,6 %);       1 (0,3 %);

- вопросы экономики, транспорта, связи                      

                 1 (0,3 %).                 -       

Анализ обращений по жилищным вопросам показывает, что 32 % обратившихся в 1-ом квартале просили предоставить квартиру по субсидии,  24 % - комнату в общежитии, по 10 % - предоставить бесплатное жилье и изменить статус общежития, по 3 % - разрешить перевести нежилое помещение   в жилое  и выдать ордера  на   комнаты  в бывшем общежитии, по 1 % переселить из ветхого жилья и обследовать жилищные условия. 16 % решали другие жилищные вопросы.

Больше всего обращений по вопросам ЖКХ приходилось в 1-ом квартале на просьбы о ремонте подъездов - 19 %,  по 17 % - на просьбы о капитальном ремонте домов и замене сантехоборудования, по 9 % - на замену труб холодного и горячего водоснабжения и на жалобы о ненадлежащем содержании подъездов и придомовых территорий, 7 % - на плохое теплоснабжение,  5 % - на течь кровли,  по 2 % -  на вопросы газификации и ремонт лифтов в домах.

В 2 раза  возросло число обращений по вопросам торговли  (13 против 6 в 1-ом квартале 2004г.) Жители района просили запретить открытие очередного около их домов салонов игровых автоматов  или закрыть уже действующие салоны, расположенные в их домах, запретить торговлю сигаретами и семечками возле школы № 17, жаловались на нарушения санитарных правил в магазинах, требовали не открывать кафе в жилых домах.

Обращения по социальным вопросам (9) содержали просьбы о разъяснении порядка предоставления льгот по Федеральному закону № 122, просьбы о ремонте квартир участников ВОВ, критику в адрес организаторов мероприятий по вручению памятных медалей к 60-летию Победы ветеранам ВОВ.

В 1-ом квартале поступило 5 обращений по вопросам  строительства (за тот же период прошлого года - 7). В основном жители района возражали против строительства новых домов, автостоянок или иных объектов во дворах их домов.

По сравнению с прошлым годом уменьшилось число обращений по вопросам, связанным с работой органов внутренних дел  (3 против 9).

В общем числе заявителей  особое внимание уделялось письмам  таких категорий  граждан, как:

-         пенсионеры                         -  11 %;

-         инвалиды                              -  7,5 %;

-         участники ВОВ                    -   7  %;

-         неполные семьи, сироты        -   5 %;

-         бюджетники                         -   3 %;

-         многодетные семьи,  военнослужащие,семьи с детьми–инвалидами –  по 0,3 %.

12 обращений поступило от депутатов: 3 - от  депутатов Государственной  Думы  Российской Федерации Аксакова А.Г., Броницына А.Ю. и Семенова П., 7 - от депутатов Государственного Совета Чувашской Республики, 2 - от депутатов Чебоксарского городского Собрания депутатов.  

     В 1-ом квартале 2005 года в администрацию района поступило 20 повторных обращений, что в 1,2 раза больше, чем в 2004 году (16), а в 1-ом квартале 2003 года их было только 4. 16 повторных обращений из 20 – по

жилищным вопросам. Как правило, это были обращения жильцов общежитий с просьбами о скорейшем изменении статуса общежития.

А вот коллективных обращений в 1-ом квартале 2005 года поступило  меньше (59), чем за тот же период  2004 года (70). Традиционно, коллективно чаще всего обращаются по вопросам ЖКХ: 39 писем из 59, и содержат просьбы о капитальном ремонте домов, кровли или жалуются на недостаточное теплоснабжение.

Как положительный факт можно рассматривать уменьшение количества обращений, поступивших через вышестоящие организации: 148 против 195 в 1-ом квартале 2004 года и против 196 в 2003 году.

Результаты рассмотрения  письменных обращений в 1-ом квартале следующие:  удовлетворено – 23 (против 37), разъяснено – 195 (против 166), отказано в соответствии с действующим законодательством  – 6 (против 11).

Руководством района на личных приемах было принято  136 человек, из них 106 – по жилищным вопросам,  11 - по вопросам ЖКХ,  19 – по другим вопросам. За тот же период 2004 года было принято 56 человек. Такой рост объясняется тем, что прием по личным вопросам теперь ведется также на выездных встречах главы администрации с жителями района. В 1-ом квартале текущего года состоялось 2  выездных встречи: 27 января с жителями микрорайона «Рябинка» в  школе № 15  и  24 февраля  с  жителями Новоюжного микрорайона  в школе № 17.

В практике администрации утвердилась и такая форма общения граждан с районной властью как «Прямая линия». И на выездных встречах, и по телефону «прямой линии» граждане рассказывают руководству района о проблемах, обращают внимание на недостатки, выступают с предложениями, благодарят за принятые меры. 

Все больше избирателей обращается со своими проблемами к депутатам. Так, депутатами Госсовета ЧР и городского Собрания на личных приемах в администрации Ленинского района за 1-ый квартал было принято 40 избирателей, против 27 в 2004 году и против 21 в 2003 году.