В преддверии начала нового учебного года жителям  столицы представилась возможность получить разъяснения и  ответы на волнующие вопросы  в сфере образования. По инициативе администрации города была организована «горячая линия», действовавшая с 15 по 19 августа.  В течение недели специалисты отдела управления образования администрации г. Чебоксары по Ленинскому району принимали звонки от горожан. Обратившихся было не так много, как ожидалось (чуть более 30).  Вопросы  по организации группы продленного дня,  приему в школы, правомерности организации тестирования при поступлении в альтернативные  образовательные учреждения, устройство в детсады, организации питания и учебного процесса и многие другие вопросы были обсуждены по телефонной линии. Практика оказания консультационных услуг  специалистами  войдет в практику работы отделов образования.