В ОАО "ЗЭиМ" прошел аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2000. Проверку проводили аудиторы международного органа по сертификации "EUROCAT" (Германия), которые одновременно являются аудиторами TUV Hessen CERT (Германия). ЗЭиМ получил два сертификата - EUROCAT и TUV CERT.

Главный аудитор Е.Щукина отметила динамичное развитие компании, высокую степень автоматизации управления процессами. Среди сильных сторон менеджмента качества ОАО "ЗЭиМ" - также высокий уровень документированности процедур, хорошо поставленная работа внутреннего аудита и высокий уровень вовлеченности персонала в процессы улучшения качества.

Подготовка системы к сертификации началась еще в 1998 году. В 2000-м прошел первый аудит TUV CERT и получен сертификат соответствия ISO 9001:1994. В 2003 году получен сертификат соответствия СМК новому международному стандарту ИСО 9001:2000.

Генеральный директор ОАО С.Ляпунов утверждает, что "сертификат - это только справка о здоровье, а самим здоровьем мы должны заниматься ежедневно". ЗЭиМ постоянно проводит работу по совершенствованию системы управления качеством и бизнесс-процессов, улучшению культуры производства. Все это ежегодно включается в корпоративный бизнес-план и подкрепляется ресурсами, благодаря чему система менеджмента качества выдержала 7 аудитов, ежегодно подтверждая "хорошее здоровье" предприятия и обеспечивая доверие потребителей, а также удовлетворенность всех сторон, заинтересованных в успешном бизнесе компании.